备案单证常见问题汇总

关于快递：

1、 空运快递订单或空运非快递订单是否有报关行通知书？

答：有的，快递单是有报关行通知书或放行条的，需要提供报关放行条。若是没有放行条，可以用装货单收据副本替代，不可以用预录入单代替。

2、 快递的放行和预录单是找仓库要还是快递要？

答：报关行，谁安排报关的就找谁。

3、快递面单没有了，能去网上下物流信息上传吗？

答：税局要求是要提供完整运输单据，快递官网截图没有买卖家信息不属于完整运单，要求客户一定要保留快递面单。针对2016年7月之前的订单，如未留存快递面单可提供官网截图。如果客户快递单丢失了，打电话给快递热线协助提供。

4、现在DHL说不提供放行通知书了，那可以用预录单上传的吧？

答：不可以，税局要求一定要提供放行通知书，向DHL索要即可。

5、阿里快递的放行条找谁拿？

答：请及时反馈给拍档，拍档会反馈给一达通登记到备案单证组规定的表格中，备案单证的人员会固定的去统一打出来。

6、快递的订单，客户无法上传放行条每次都要填写表格发一达通去登记等2个工作日左右才能知晓结果，是否能在备案系统上线放行条需一达通查找的直接界面？

答：请点击：一达通是否能自动查找放行条？

7、快递单缺失/遮挡一部分是否能审核通过，可以提供什么单据来正常进行审核退税？

答：请点击：快递单遮挡一部分可以审核通过吗

8、快递方无法出具情况说明+盖章的，一达通能做退税吗?

答：请点击：快递方没有情况说明+盖章，能做退税吗

9、报关单上的提运单号是快递系统的文件号码，与快递面单上的运单号不一样，怎么办？

答：请点击：快递单号与报关单不一致怎么办

10、空加派的快递方式，提供不了运输单据怎么处理？

答：空加派也必须正常提供运输单据，不能不提供，分几段运输就提供几段的运输资料。

11、走TNT发到亚马逊仓库，报关单的运单号跟实际的派送的不一致，要怎么操作？

答：找报关行或者货代提供与报关单匹配的快递面单，如果业务场景确实不一致，让货代或报关行提供不一致的说明。

关于提单：

1、我的货是负责送到加工区（如：上海、青浦加工区），没有提单，其他还能替代的有吗？

答：保税区产品栏目的地国显示是中国可以不提供运输单据。

2、有些提单电放了，只有电放号，没有电放提单件，是否可以提供电放号截图

答：不可以，和船公司要电放提单，因为税局要求提供运输单据提供必须规范完整。

3、走的是海空联运的，货代只出具空运的提单，提单是备注海空联运，是否可以审核通过？

答：如果客户是属于海空联运，请在上传时写明情况，其次提供的提单起始港需要是从国内出发，目的港与报关单匹配，重量件数大于等于报关单。

4、转关的货物报关单上提运单号显示是空白，提供实际的提单后多次被退回，退回提示是提单和报关单上的提运单号不符。实在不知道该怎么提供了

答：让客户货代提供不符的情况说明，方便对税局进行备案单据未能提供的证明材料进行说明。

5、2015年的装货单，可否允许上传进仓单？

答：进仓单不可以。 税局明文规定要求是要提供装货单或者放行条。目前很多海关港口将装货单用放行条代替了。

6、南通一达通，拼柜的没有装货单是否可以只上传通关放行条

答：可以

7、 装货单上有显示集装箱号吗？

答：有集装箱号

8、客户发快递，预录单上没有面单上的单号，预录单上的提单号是运载货单号，那怎么处理？

答：此为转关情况

如果报关单上有载货清单号一定要跟报关单上运输工具名称上的载货清单号匹配。

如果报关单上没有显示载货清单号，客户可以提供转关运输货物申报单，如图所示

9、出口到亚马逊上传的运输单据没有收货人只有仓库会影响审核不通过吗？

答：目前有仓库没有收货人是可以审核通过的，后期会对买卖家的信息也要求审核。

10、遮盖保函的适用范围是什么？

答：请点击：遮盖保函的适用范围是什么​

其他问题：

1、备案单证上传就可以吗、是否需要寄送正本？

答：所有备案单证资料系统上传即可，不需要邮寄一达通。

2、是否可以不上传合同，先审核其他2个单据？

答：系统会识别三个资料需上传了才会到待审核，才能进行审核，其它退税条件满足且审核通过后才会可释放退税款。

3、 FCR 可以作为运输单据吗？

答：要看是哪种模板格式，如果信息齐全有盖出具贷代或船公司的章是原件的扫描件就可以，需提交后判断。

4、 现在要求客户提供备案单很困难，为什么没有提前要求，客户有情绪怎么办？

答：备案单证是国家税局发文要求需出口企业进行留存以备税局进行核查，无论一达通是否要求客户，客户都应按国家税法的要求规范管理出口单据。

5、备案单据找不到了怎么办？

答：没有备选方案，需按国家税局要求进行单据的及时留存保管。

6、 外资企业他们没有国内一样的合同章和公章他们公司只有一个蓝色的中英文章怎么办呢？

答：提供能证明此章为公章证明材料，提交给一达通判断。

7、贸易方式是出厂价EXW.(很多工厂都是这样的交易方式的) 工厂只负责生产，之后买家来厂提货，对于工厂来说，不知道运输方式，不知道货代是谁，不知道怎么运出中国的，如果买家不肯提供这些信息的话，那就无法提供备案单证。

答：EXW只是和国外买家的成交方式不一样，在海关申报的出口方式中无EXW 申报方式，一达通平台出货的客户不存这种业务场景。

8、跟发票一起寄的合同有异常为什么不通知

答：请点击：供货合作合同有异常为什么不通知

9、备案单证上传多份，系统无法删除怎么办？

答：请点击：备案单证上传多份无法删除怎么办

10、为什么备案单证前期可以签署保函和用其他资料代替，现在却不行？

答：请点击：为什么备案单证的审核标准前后不一​

11、上传的载货单或运输单据，审核人退回说非载货单或运输 单据，但客户说就是、现在货代都是这种格式，怎么办？

答：请点击：上传的运输单据货代说是这种格式怎么办

12、需要六联单的运输单据，能否在系统提示？

答：目前系统还没有此功能，请按照实际口岸上传对应的单据。

13、进保税仓有放行条吗？

答：放行后，海关系统有放行条，但海关已不签发，没有纸质放行条。

14、使用一达通的物流，运输单据还需要自己上传吗？

答：使用一达通的物流，上传运输单据页面会显示“一达通上传”，无需您自己上传。若页面仍需您上传，请反馈给拍档帮您处理。