客户重新安装后模板全部不见了,杀毒软件没有删除

发布时间:2022/04/14 15:39:48

11.png问题详细描述:


客户重新安装后模板全部不见了,杀毒软件没有删除 


原因:    新安装目录跟旧目录不同,导致软件无法读取到原来的模板,

▲【解决方案】

将软件原来的安装目录下\Data\Shop下的文件夹复制到新安装目录下的\Data\Shop就可以

▼【方案1具体的操作指引如下】:

image.png


如将该客户

image.png\Data\Shopg下的文件夹复制到image.png\Data\Shop即可

来源:工单 4056


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