信保发货了为什么状态还没变化？

如果您的信用保障订单已经发货了，但是订单状态没有变化，一般会有以下两种情况：

一、一直处于“待买家付款”，不显示“发货中”

原因：由于买家未完成预付款支付或预付款一直没有到账 ，这里即使您已经完成了发货，或关联的一达通订单已完成了通关，订单状态还是会显示“待买家付款”或“待收齐预付款”，直到款项收齐，订单状态才会更新您的发货情况；

二、一直处于“待发货”或“发货中“，不知道何时显示已发货：

1、订单选择的是”一达通代理出口“，但是订单发货时没有起草一达通出口订单，而是选择线下自己的快递/或阿里平台快递直接发货，没有以一达通名义报关，导致货发出去了，但是订单状态一直没有显示”已发货“---这种情况一般建议您联系买家全额退款后取消订单，或一直保持订单”待卖家发货“状态，因为款项是可以提取出来的，只是信用保障额度会冻结；
2、虽然已经完成发货动作，但是货没有正式寄走（比如关联的一达通订单未通关、关联的快递订单未取件等），等完成通关或取件后，才会显示已发货（信用保障订单发货时间计算请点此参考）；
3、一达通出口订单刚完成通关、或先通关后您刚完成关联，这种情况下有时也会有2~3小时延迟，建议您耐心等待一下；

三、信用保障订单已经过了自动确认收货时间，但是订单还是等待买家确认收货的状态？
一般这种情况是由于更新时间导致的，最长延长时间不超过24小时，请您耐心等待一下即可；
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