如何应对外国同行客户索要样品

发布时间:2013/8/5 0:00:00 分享到

 

做外贸每天总会遇到各种各样的询盘,为达成合作经常会应客户要求给客户寄送样品。但是面对同行索要是否也是有求必应?

客户询盘索要样品,从跟客户的往来邮件可以初步了解到客户的背景。为了进一步确认客户的详细信息,需要借助各种工具对客户进行起底,比如借助对方的网站了解清楚对方的产品供应跟合作商一般有哪些,借助搜索引擎搜索对方的营商资料,通过一系列手段知道对方的背景是一个工厂代理商还是工厂,这将决定是否可以选择合作。

有时候进行了背景搜查还是很难清楚把握好对方的背景,但为了不丢潜在大单只能拼运气邮寄样品。在邮寄样品中要注意一些问题。

1、邮寄样品运费是需要客户支付的,如果客户明确表示愿意支付费用,那么可以尝试让客户去联系快递公司或者货运公司,直接到工厂拿货,当然也可顺带给客户一个优惠,告知客户如果一并下单的话,可以把这次的运费退还客户。如果客户没有明确表示,正常情况下依然是需要客户支付的,但是存在一种情况就是样品到达后客户签收样品却拒付运费,这种情况下依然需要邮寄方去支付快递费用。

2、同行索要样品,是否会根据样品来模仿,其实做到一点,就大可不必担心。产品申请好专利或者申请技术壁垒,大部分外国采购商尤其是欧美国家是很尊重知识产权的,不像中国一件产品面世就要担心被仿,山寨问题只是在中国比较严重。因此,如果客户真的有心要模仿,通过展会或者其他途径要一个就行无需这么折腾,如果客户也是工厂生产商且生产的东西与你相同,那么这是个价值不高的客户可以直接放弃不理,如果客户是工厂代理商,可以重点跟进寻求好的合作。

同行索要样品,先要提前了解好对方的背景,不要将同行排挤在外,先分清楚对方是工厂代理商还是工厂生产商,清楚的调查能够帮助更好地决策。

更多解决,欢迎关注产品官网 http://www.ejiasoft.com/

用专业的软件做靠谱的事,e助手(国际版),让你轻松做好阿里国际站。