4.0星等级 | 降星了怎么破?(文末有彩蛋:升星“捷径”)

发布时间:2020/6/10 18:17:42 分享到

商家星等级4.0升级了!

此次的4.0升级消息,很多商家都估计已通过多种渠道了解了,基础内容也多多少少有所了解,所以我们不再同其他的文章一样重复阐述。

闲话少说,关注重点。

01. 核心升级点

一、两赛道正式“分离分家”

1. 调整“快速交易星等级”门槛:RTS品占比需至少达30%才能参与“快速交易星等级“评定,否则仅参与“定制星等级”评定。

2. 调整商品力考核范围: “快速交易星等级”考核RTS产品,“定制星等级”考核非RTS产品。

3. “快速交易“赛道,新增交易力指标:近90天RTS在线交易额占比(实收)

 

 

 

二: 新增“服务表现指标”

星等级的评定,除了现有的四大能力项之外,新增:【服务表现指标】包括:

→  平均回复时间(已生效)

→  按时发货率(暂未效)

→  买家评价分(暂未生效)

星级商家除了需要满足四大能力项的分数要求外,同时得满足“服务表现指标”的要求。

 

此次4.0升级后,两赛道的评分指标将变成:

 

02. 降星预警?

l  降星预警1

星等级4.0升级前的店铺,若星等级是来自于快速交易赛道的商家,需关注RTS产品占比是否达30%,以及RTS品的成长平均分提高,避免被归类为定制商家,星等级将会按定制赛道显示。

 

l  降星预警2

新增加“服务表现指标”,与四大能力项同时参与评星。为避免因“服务表现指标”不达标而导致降星,目前需关注平均回复时间,是否在星级要求内。切记保持及时回复,才能实现稳步升星。

如:某商家的数据整体为一星,平均回复时间27小时,未达到服务表现要求,将会被评定为零星。

 

 

 

04. 升星的“捷径”

此次4.0的升级相信有不少商家都受到影响,而星等级对店铺在搜索排序、询盘、访客、转化率等方面都有极大的促进作用,加上9月线上采购节的即将来袭,因此快速升星是很多商家的愿望。

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希望每一位商家不要放弃任何且有效能让店铺快速成长的机会,预祝大家早日升星,争取更优质的流量!