再不重视这一点,你的客户流失率会越来越高!

发布时间:2018/8/4 10:33:05 分享到

随着移动时代全面来临,阿里买家无线化趋势愈发明显。作为卖家,只有与时俱进,利用好平台,才能在国际站改革的潮流中站稳脚跟。记住,当别人在进步,而你还在原地踏步的时候,那本身就是一种退步。

据统计,买家无线APP端自2012上线以来,每年以超过100%的速度在增长,截止到2017年,移动端流量及活跃买家已经超过了PC端。

那国际站无线端流量到底有多重要呢?又是什么促使无线端流量的快速增长呢? 我们可以从买家结构和跨境大趋势两个方面进行分析。

买家结构

无线端买家的主要群体为微型创业新网商群体和小型零售电商及批发商,其中微型创业新网商群体占30%,小型零售电商及批发商群体占60%,而中大型买家群体仅占5%。

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对于微型创业新网商群体来说,Alibaba是重要甚至唯一的采购渠道。这些买家的特点是,快采快销,争取零库存。但这类群体的抗风险能力较弱,一旦选品不佳,就会带来明显的影响。

 

对于小型零售商及批发商来说,Alibaba是采购渠道之一。这类群体主要是通过产品质量来建立口碑,通过现货+部分轻定制+部分订单来实现营收。这种营销模式往往会造成采购效率低,产品交付时间长等问题。

这样的群体结构,决定了大部分订单具备即时响应、快时尚化及小批量定制化等特点,从而使得小单快采模式迅速增长。

跨境贸易三大趋势

1、采购碎片化。由于国际消费市场需求已趋向个性化,零售商在采购的时候也会更加注重商品的多样性,独特性和快速投入市场的可能性。

2、终端无线化。据统计,Alibaba海外买家中,年龄在25-34之间的买家占比为31%,他们更适合以移动、即时通讯和网络连接的方式处理事务。这跟我们经常用淘宝的手机移动端网购进行网购是一样的道理。 

2017年Alibaba渡线段的活跃买家数同比增长52%,月均DAU同比增长269%。为承接无线端带来的买家流量,供应商也相应地要在移动端投入更多的精力。

3、行业垂直化。不同行业和品类的采购有不同的关注点、采购周期和对供应链服务的要求,电商平台需要针对不同行业网垂直化惊喜运营的方向深耕。

最新数据显示,移动端与PC端搜索访问买家重合度只有7.5%,且移动端的活跃买家占全站的61%。

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毫无疑问,移动端这块高流量、高转化的处女地将会成为众多供应商争夺的目标。

在这样一个僧多粥少的大环境下,该怎么做才能牢牢争取到更多流量呢?不同的客户可以有不同的应对方法。

一、已开通移动端并已进行移动端装修

对于开通国际站移动端,并已对移动端进行精装的小伙伴来说,可以考虑购买移动端顶级展位。利用移动端顶级展位的曝光效果,帮助我们带来更多的流量,促成更多交易。特别是对于星级商家来说,购买无线APP端顶级展位可以进一步助力我们的9月采购节。

PS:无线APP端顶级展位将于8月13日进行线上竞拍,有兴趣的小伙伴到时记得关注。


二、未开通移动端或未进行移动端装修

1.对于未开通移动端的小伙伴来说,当务之急是开通移动端,并进行2.0升级。随着旺铺2.0的升级,其覆盖面将越来越广,在众多供应商纷纷进行移动端精装修、高排名,瓜分无线端流量这一块大蛋糕的时候,未升级旺铺2.0的小伙伴无疑会成为市场第一批淘汰的对象。这类小伙伴可通过移动端加油包,进行旺铺2.0升

2.对于未进行移动端装修的小伙伴来说,首要的就是进行移动端精装修。众所周知,在产品同质化竞争如此激烈的情况下,一个好的装修,往往更能获得客户的青睐和信任感。

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