有人说过“没人有义务透过你邋遢的外表去发现你优秀的内在”,详情页装修与产品的关系也不例外。
由于买家不能真实体验产品,而详情页是作为产品内容的体现,给客户采购体验提供最为直接与基本的依据,是决定买家是否做出决策的重要参考,因此我们必须做好详情页,以此提高转化率。
一份高质量、描述到位的产品详情页,能直接影响到客户的决定。虽然每个行业乃至每个店铺推的产品不同,风格不同,但优秀的详情页共性是相同的:
1.定位准确
2.痛点挖掘
3.激发兴趣,吸引注意力
4.产品质量,传递价值点
5.企业优势,建立信任感
6.打消疑虑,解除抗拒点
7.建立关联,实现关联营销
可以说,一份好的详情页胜过千言万语,那针对以上内容,我们该注意哪些问题呢?
一、定位
这里的定位主要包括产品定位和目标市场定位。产品基础,也是我们迈向买家的第一步,所以我们要扬长避短,充分挖掘产品的核心卖点及优势,并进行提炼。
如果说产品定位是我们的起点,那目标市场定位就是我们的终点了。所谓的目标市场定位,最重要的是目标人群定位,因为我们的销售产品最终的目的是给顾客用的,顾客的需求也决定着我们的产品的定位。
二、痛点
痛点换言之,就是客户想解决的根本问题所在。到位的痛点能让客户更有代入感,从而通过这种痛点联想到自身,解决客户的问题,满足客户的情感诉求,呈现出高于产品价格的价值。
三、激发兴趣,吸引注意力
有一部分的小伙伴反映说旺铺的跳失率非常高,其实也都是详情页没做好的缘故。做好一个激发兴趣,吸引注意力的详情页,我们要明确六个原则。
1、3秒原则:3秒钟引起客户的注意力;
2、前三屏原则:前三屏的质量很大程度上决定客户是否购买产品;
3、讲故事原则:通过情感营销引起客户的共鸣;
4、一句话原则:将产品的卖点用一句话提炼出来;
5、重复性原则:择出产品最重要的一个卖点,然后多次重复向客户传达;
6、问答原则:诉求利益,给客户一个购买的理由;
四、产品介绍,传递产品价值点
除了对产品的风格、重量、材料等固有的产品参数的全面介绍之外,我们还要有意识地向客户传达出:我们的产品卖点就是为了满足你的痛点,解决你的问题。这就是产品的价值点所在。
五、企业优势,建立信任感
有一些小伙伴可能对这一块有疑惑,客户买的是我的产品,又不是来投资合作的,为什么要展示企业的实力呢?其实,展示企业实力,企业优势最重要的作用是传递企业价值,增强客户的信任感。变相地告诉客户:我们有足够的实力提供高质的满足你痛点的产品,并且有足够的硬件能保障其订单按时、高效完成。
六、打消疑虑,解除抗拒点
通过交易信息、付款方式、买家反馈、售后服务、FAQ等说明,打消客户的疑虑,解除买家的后顾之忧。
七、建立关联,实现关联营销
站在卖家的角度上,关联营销可以实现高转化率,增加营收;站在买家的角度上,关联营销可以满足一站式采购的需求,且在量多的情况下,在压价方面更具优势;可以说,关联营销做得好,是能实现双赢的。以下几种关联营销思路供各位参考一下:
1.同类关联:例如洗面奶和祛痘水乳;
2.互补关联:例如裤子和皮带
3.热销产品
4.公司新品
说到底,制作详情页最重要的是要洞悉客户的痛点,然后围绕这个痛点对产品信息进行充分挖掘,找到属于自己的产品详情风格。