阿里诚信通专属的营销特权有询盘管理、生意参谋、精准营销。今天为大家介绍特权之一:询盘管理。
询盘管理是什么?
是阿里巴巴推出的管理询盘的工具,能够帮助我们对询盘进行高效管理、精准跟进,从而全面掌握客户信息,追踪目标客户。
询盘管理有什么好处?
新客户:
1. 了解客户需求,进行意向分析
2. 有效收录分类来自阿里巴巴中文站的询盘信息,并跟踪买家行为
3. 营销推广新客户,帮助我们将询盘转化为订单
老客户:
1.客户实时跟进提醒
2. 帮助我们跟踪买家最新动态,促进成交
3.精准推荐潜在询盘,帮助我们挖掘潜在客户
如何操作询盘管理?
具体实施步骤:
Step1:进入询盘管理
方法一:登陆阿里旺旺—旺旺询盘管理提醒
方法二:阿里助手—询盘管理
Step2:查看询盘
查看买家信息—识别买家名片信息—智能识别供求信息—买家雷达追踪—查看买家访问店铺情况—买家访问其他店铺情况
Step3:跟进买家
意向买家及时联系洽谈
Step4:记录跟踪
1.编辑记录客户信息
2.买家推荐潜在询盘—抢占客户
3.营销老客户、挖掘新客户
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